Важным вопросом разработки и внедрения ИТ платформы обучения и мотивации персонала является определение функционала, который отвечал бы целям и задачам заказчика.
Как правило, такая система разбита на модули, которая используется для обучения, мотивации, а также для технического сопровождения, разделения прав доступа и интеграции с ИТ инфраструктурой компании. В таких системах учитывается возможность доработок, масштабирования, управления базой, используемой для обучения, осуществления внешней интеграции.
В этапах разработки нужно предусмотреть создание дизайна платформы, интеграционных сервисов и привязку функциональности (подача заявок, система начисления баллов, система обмена баллов на призы, система заведения баллов и призов, а также отчётность.). Кроме удобного доступа к курсам, платформа должна позволять систематизировать и упрощать сам процесс обучения, чтобы была возможность видеть статистику и аналитику в отчётах. В платформе также используются инструменты для обмена знаниями и опытом, система индивидуальных заданий для обмена обратной связью и учёта индивидуальных достижений. Система поощрения и мотивации в сочетании с системой обучения является эффективной формой стимулирования сотрудников и персонала для повышения KPI.
Все эти задачи успешно выполняет многофункциональная онлайн-платформа “EDK (Education Kit)” от компании “Carbonfay”, которая может встраиваться в корпоративную ЭКО систему ИТ сервисов. “EDK” позволяет вести сразу несколько программ обучения и мотивации, наполняя их различным контентом. Стандартный набор функционала может включать форму приема заявок с предварительной модерацией и оценкой, а также учебной частью. Платформа поддерживает разные роли пользователей с определённым набором прав. Это могут быть модераторы, администраторы, трекеры, коучи. Внедрение онлайн-платформы “EDK”, разработанной компанией “Carbonfay”, обеспечит доступ к актуальным знаниям и технологиям, к использованию системы поощрений и мотивации, а также увеличит достижения KPI персонала.
В свою очередь, это позволит заказчику создать сильную, подготовленную к решению самых сложных задач, команду специалистов. Итогом таких усилий станет достижение высоких результатов и серьёзного конкурентного преимущества компании в жёстких условиях рынка.
